Regulamin serwisu internetowego

Właścicielem Serwisu Internetowego jest POTRERO HILL IT LTD z siedzibą w Londynie przy ul. 85 Great Portland Street, 1st Floor, o numerze rejestracyjnym 09864474 (dalej: „Sprzedawca” lub „Serwis Internetowy”).

Kontakt z serwisem możliwy jest za pomocą poczty elektronicznej pod adresem support@ekw.plus albo przez formularz kontaktowy dostępny w zakładce „Kontakt”.

Regulamin – regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
Sprzedający – spółka POTRERO HILL IT LTD z siedzibą w Londynie, która świadczy usługi drogą elektroniczną;
serwis internetowy - serwis internetowy, działający pod adresem internetowym https://ekw.plus;
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedającego na rzecz Klienta usług wskazanych w zamówieniu za pośrednictwem/przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa:

rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną i warunki ich świadczenia;
procedurę składania przez Klienta zamówień w Serwisie Internetowym,
procedurę realizacji zamówienia;
sposoby uiszczania ceny przez Klienta, a także
określa sposób i termin wykonania prawa odstąpienia od umowy przez Klienta oraz procedurę rozpatrywania reklamacji przez Sprzedawcę.

2. W zakresie, w jakim świadczone są usługi elektroniczne w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (w tym w szczególności możliwość rejestracji i założenia konta), regulamin ten stanowi regulację świadczenia usług drogą elektroniczną. Usługobiorcę w rozumieniu ww. ustawy obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Do współpracy z systemem informatycznym, którym posługuje się usługodawca, niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych – posiadanie sprawnego komputera lub telefonu, przeglądarki internetowej, obsługi JavaScript oraz akceptacji plików Cookies.

3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym, czyli zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;
korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami niniejszego regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci.

§ 2 Warunki i procedura realizacji zamówień

1. Celem złożenia zamówienia Klient powinien postępować zgodnie ze schematem przedstawionym poniżej:

wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia oraz kliknąć przycisk „Zakup”,
zalogować się bądź zarejestrować do Sklepu Internetowego,
skompletować zamówienie poprzez kliknięcie „Zakup” przy wybranej usłudze,
wybrać sposób płatności, zaakceptować warunki regulaminu Sklepu Internetowego i kliknąć przycisk „Zakup” oraz opłacić zamówienie.

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia udostępnionego przez Sklep Internetowy na stronie internetowej.

4. Klient powinien zapłacić cenę, wybierając jeden z następujących sposobów:

przelew za pomocą systemu Przelewy24,
przelew za pomocą systemu PayU,
płatność kartą,
kryptowaluty.

5. Złożenie zamówienia przez Klienta za pomocą przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, „Zapłać” lub innego o podobnym znaczeniu jest równoznaczne z zawarciem umowy ze Sprzedającym.

6. Po złożeniu zamówienia w panelu na koncie Klienta widnieje balans liczby zakupionych i pozostałych do wykorzystania „Odkryć”. Są one ważne bezterminowo, do czasu ich wykorzystania.

§ 3 Rejestracja

1. Rejestracja w Sklepie Internetowym jest bezpłatna i polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego i prawidłowej aktywacji konta. Rejestracja jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Dane wymagane w procesie rejestracji obejmują: imię, nazwisko oraz adres poczty elektronicznej.

3. W celu zabezpieczenia dostępu do konta Klienta wymagane jest podanie hasła.

4. Rejestracja w Sklepie Internetowym wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania i wykonywania umów z Klientem, wszelkich czynności związanych z realizacją zamówień oraz rozpatrywania reklamacji i zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od umowy.

5. Dane podane przy rejestracji konta mogą zostać zmienione oraz usunięte przez Klienta po zalogowaniu się na konto Klienta.

6. Klient może usunąć konto zarejestrowane w Sklepie Internetowym w każdym czasie poprzez wystosowanie informacji przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej. Usunięcie konta pozostaje bez wpływu na zawarte przez Klienta umowy sprzedaży (złożone zamówienia), a także pozostaje bez wpływu na obowiązki Klienta, wynikające z zawarcia umowy sprzedaży, jak i wszelkie uprawnienia Serwisu Internetowego (sprzedawcy), realizowane w związku z zawarciem umowy sprzedaży.

§ 4 Odstąpienie od umowy

1. Ze względu na specyfikę świadczonych przez Serwis Internetowy usług (umowa o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym), zastosowanie znajdzie art. 38 ust. 1 pkt 13, co Sprzedający wyjaśnia w kolejnych punktach Regulaminu.

2. W przypadku zakupu pojedynczej usługi („Odkrycie”), klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

3. W przypadku zakupu pakietu usług („Pakiet odkryć”), klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy do momentu rozpoczęcia korzystania z usługi („Pakiet odkryć”). Wówczas może on w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu. Umowę uważa się wówczas za niezawartą.

4. W przypadku odstąpienia od umowy konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

5. Po rozpoczęciu korzystania z usługi („Pakiet odkryć”), czyli dokonaniu chociażby jednego „Odkrycia”, klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, bowiem jest to równoznaczne z rozpoczęciem przez przedsiębiorcę świadczenia usługi i utratą prawa do odstąpienia przez konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 13).

§ 5 Reklamacje i rękojmia w przypadku wadliwości usługi

1. Jeżeli mają Państwo zastrzeżenia do dostarczanych przez Serwis Internetowy usług, mogą Państwo skorzystać ze swoich uprawnień opisanych w niniejszym paragrafie Regulaminu oraz odpowiednich przepisach prawa.

2. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną oraz wadliwości usługi należy składać na adres e-mail: support@ekw.plus albo za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie w zakładce „Kontakt”.

3. Serwis Internetowy wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady usługi w przypadku umów zawieranych z podmiotami niebędącymi Konsumentami.

4. Jeżeli Sprzedający nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, konsument wzywa go do ich dostarczenia. Jeżeli Sprzedający po wezwaniu nie dostarczy treści cyfrowej, konsument może odstąpić od umowy.

5. Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli: z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub konsument i Sprzedający uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla konsumenta, a Sprzedający nie dostarczył ich w tym terminie.

6. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.

7. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w określonych przepisami przypadkach, gdy:

doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
Sprzedający nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową pomimo wezwania;
brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

8. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny.

§ 6 Dane osobowe

Zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE Sprzedawca informuje, że:

1. Administratorem danych jest POTRERO HILL IT LTD z siedzibą w Londynie przy ul. 85 Great Portland Street, 1st Floor, o numerze rejestracyjnym 09864474, adres e-mail: support@ekw.plus;

2. Dane osobowe będą przetwarzane przez administratora w celu świadczenia usług drogą elektroniczną (niezbędne do realizacji tego celu jest przetwarzanie następujących danych: imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej), zawierania i wykonywania umów z Klientem, wszelkich czynności związanych z realizacją zamówień oraz rozpatrywania reklamacji i zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od umowy oraz ochrony prawnie uzasadnionych interesów administratora;

3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ww. Rozporządzenia w zakresie wykonania i zawarcia umowy sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f ww. Rozporządzenia jako niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (tj. egzekwowanie należności wynikających z zawartej umowy);

4. Odbiorcami danych osobowych będą podmioty uczestniczące w realizacji umowy, w tym pracownicy IT, hostingodawca;

5. Okres przetwarzania trwa do momentu wykonania umowy oraz do momentu ustania uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora;

6. Przysługuje Pani/Panu prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych;

7. Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego;

8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak ich wskazania uniemożliwi zawarcie bądź wykonanie umowy.

§ 7 Postanowienia końcowe

1. W przypadku zaistnienia sporów w zakresie roszczeń wynikających z zawartej umowy lub reklamacji strony uprawnione są do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z mediacji.

2. Powyższe uprawnienia nie wyłączają możliwości dochodzenia przez strony roszczeń przed sądem na zasadach ogólnych.

3. Postanowienia dotyczące konsumenta, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (przedsiębiorcą), gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z zastrzeżeniami wskazanymi w przepisach prawa, w tym w szczególności w kodeksie cywilnym i kodeksie postępowania cywilnego.

4. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa.

5. Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia ważnych przyczyn.

6. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedający poinformuje Klientów poprzez umieszczenie w Serwisie internetowym informacji o zmianie Regulaminu.